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寧商務(wù)字【2010】136 號

 

 

 

 

 

第一章　總則

 

 

根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于鼓勵服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的復(fù)函》[國辦函(2010)69號] ，按照商務(wù)部實施“千百十工程”人才培訓(xùn)計劃的有關(guān)要求，為推動我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，全面加強(qiáng)我市服務(wù)外包人才隊伍建設(shè)，規(guī)范服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，提高培訓(xùn)質(zhì)量，更好地滿足我市服務(wù)外包企業(yè)人才需求，特制定本辦法。

 

 

• 本辦法所稱的服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，是指主要面向大中專應(yīng)屆畢業(yè)生和尚未就業(yè)的大中專畢業(yè)生進(jìn)行的服務(wù)外包業(yè)務(wù)相關(guān)領(lǐng)域（如服務(wù)外包基礎(chǔ)知識、應(yīng)用外語、軟件語言操作、系統(tǒng)使用、BPO業(yè)務(wù)實訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證知識等）的教學(xué)、考試、業(yè)務(wù)實訓(xùn)等已取得民辦非學(xué)歷辦學(xué)許可證，具有合法資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

 

 

• 市商務(wù)局牽頭，會同市教育局、市人力資源和社會保障局（以下簡稱“市人社局”）負(fù)責(zé)服務(wù)外包人才培訓(xùn)活動的統(tǒng)籌規(guī)劃、指導(dǎo)協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作，及服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的認(rèn)定、考核工作；各服務(wù)外包示范區(qū)及相關(guān)區(qū)縣、開發(fā)區(qū)的服務(wù)外包工作牽頭部門及相關(guān)職能部門對所轄區(qū)域內(nèi)的服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及其培訓(xùn)活動進(jìn)行監(jiān)督管理。

 

 

• 在我市行政區(qū)域內(nèi)開展服務(wù)外包人才培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)應(yīng)遵守本辦法；申請中央、地方有關(guān)服務(wù)外包人才培訓(xùn)資金支持的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須取得市服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定證書。

 

 

 

 

 

第二章　機(jī)構(gòu)認(rèn)定

 

 

• 市商務(wù)局會同市教育局、市人社局對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核，對符合條件的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)定為市服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，頒發(fā)認(rèn)定證書。

 

 

• 申請市服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)定的基本條件為：

 

 

（一）必須取得民辦非學(xué)歷辦學(xué)許可證，具有合法的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)；

 

 

（二）必須取得民政部門頒發(fā)的民辦非企業(yè)單位登記證或工商部門頒發(fā)的工商營業(yè)執(zhí)照；

 

 

（三）必須遵守教育部門、人力資源和社會保障部門關(guān)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理辦法的規(guī)定，在上年度有關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)年檢或評估中達(dá)標(biāo)；

 

 

（四）具有良好的培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)和教學(xué)組織機(jī)構(gòu)，有完善的行政管理、教學(xué)管理、學(xué)員管理和后勤管理等規(guī)章制度；

 

 

（五）具有為服務(wù)外包企業(yè)提供定制培訓(xùn)的經(jīng)驗，培訓(xùn)的服務(wù)外包方向人才數(shù)量應(yīng)占總?cè)藬?shù)的50%以上；

 

 

（六）經(jīng)過本機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的服務(wù)外包人才就業(yè)率在80%以上；

 

 

（七）具有較強(qiáng)的自主開發(fā)能力，每年能自主開發(fā)一定數(shù)量的服務(wù)外包新課程，并能引進(jìn)部分國際服務(wù)外包新課程；

 

 

（八）具有健全的財務(wù)制度和合格的財務(wù)管理人員；

 

 

（九）依法應(yīng)當(dāng)具備的其他條件。

 

 

• 市商務(wù)局負(fù)責(zé)受理市服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的認(rèn)定申請。

 

 

• 市服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年認(rèn)定兩批。申請單位于每年3月、9月底之前，向市商務(wù)局提出認(rèn)定申請，由市商務(wù)局會同市教育局、市人社局提出審核意見后，由市服務(wù)外包工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室做出最終審核意見，對審核合格的機(jī)構(gòu)頒發(fā)市服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)定證書。

 

 

• 申請市服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的單位需提交以下材料（一式三份）：

 

 

1、市服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)定申請表；

 

 

2、民辦非企業(yè)辦學(xué)許可證原件及復(fù)印件；

 

 

3、工商部門頒發(fā)的工商營業(yè)執(zhí)照或民政部門頒發(fā)的民辦非企業(yè)單位登記證原件及復(fù)印件；

 

 

4、財務(wù)管理、行政管理、教學(xué)管理、學(xué)員管理和后勤管理等規(guī)章制度；

 

 

5、為服務(wù)外包企業(yè)提供定制培訓(xùn)的相關(guān)證明材料；

 

 

6、開設(shè)服務(wù)外包人才培訓(xùn)課程及結(jié)業(yè)學(xué)員到服務(wù)外包企業(yè)就業(yè)情況的相關(guān)證明材料；

 

 

7、其他必要的證明材料。

 

 

• 市服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實行年度審核制度。獲得認(rèn)定的市服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)于每年3月底之前，向市商務(wù)局提交年審表(見附件)、上年度服務(wù)外包人才培訓(xùn)工作報告及有關(guān)證明材料。

 

 

• 市商務(wù)局會同市教育局、市人社局審核后，將年審結(jié)果通知培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。對不符合認(rèn)定資格要求的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)責(zé)令整改或收回認(rèn)定證書。

 

 

 

 

 

第三章 機(jī)構(gòu)管理

 

 

• 服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)生名稱、地址、業(yè)務(wù)范圍、負(fù)責(zé)人、分支機(jī)構(gòu)等事項的變更，應(yīng)當(dāng)向市教育局或市人社局報告，并辦理相關(guān)審批手續(xù)。

 

 

• 市商務(wù)局牽頭，會同市教育局、市人社局負(fù)責(zé)市服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的認(rèn)定工作，發(fā)放市服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定證書，對已取得認(rèn)定證書的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度審核，通過資質(zhì)年檢的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)才能保留市服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)。

 

 

• 申請中央、地方服務(wù)外包人才培訓(xùn)資金支持的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)向市商務(wù)局提出申請。

 

 

 

 

 

第四章 行為規(guī)范

 

 

• 鼓勵服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與國內(nèi)外服務(wù)外包企業(yè)及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立人才供需及職業(yè)培訓(xùn)方面的緊密聯(lián)系；鼓勵服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按照服務(wù)外包企業(yè)對所需人才職業(yè)能力的要求，積極開展定制人才培訓(xùn)；鼓勵服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展以提高大中專學(xué)生就業(yè)率為目標(biāo)的大中專畢業(yè)生就業(yè)前職業(yè)技能培訓(xùn)，鼓勵培訓(xùn)機(jī)構(gòu)安排培訓(xùn)人員到服務(wù)外包企業(yè)實訓(xùn)。

 

 

• 服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收費須本著公開、透明原則，公開所培訓(xùn)課程的培訓(xùn)目標(biāo)、課程安排、課程管理、收費標(biāo)準(zhǔn)等信息，并保證信息的真實、準(zhǔn)確、全面。

 

 

• 服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定相關(guān)培訓(xùn)項目的實施標(biāo)準(zhǔn)，包括課程設(shè)計、課程質(zhì)量控制及管理、教學(xué)績效評估、學(xué)員管理等基本程序，保證服務(wù)外包人才培訓(xùn)質(zhì)量。

 

 

• 服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對學(xué)員考勤、考核成績及實習(xí)表現(xiàn)等進(jìn)行完整記錄，培訓(xùn)結(jié)束后對學(xué)員做出客觀、公正的培訓(xùn)結(jié)論并頒發(fā)合格證書，對不合格學(xué)員，應(yīng)當(dāng)告知本人，并說明理由；學(xué)員檔案要及時歸檔留存；服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立與所設(shè)置的培訓(xùn)課程目標(biāo)相適應(yīng)的培訓(xùn)課程管理制度和教學(xué)績效評價考核體系。

 

 

  第五章監(jiān)督檢查

 

 

• 市商務(wù)局牽頭，會同市教育局、市人社局負(fù)責(zé)對服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實施的培訓(xùn)活動進(jìn)行監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查方式包括：現(xiàn)場監(jiān)督；對服務(wù)外包人才培訓(xùn)活動及結(jié)果進(jìn)行抽查；組織同行評議；向培訓(xùn)對象征求意見；通過新聞媒體向社會征求意見等。

 

 

• 市商務(wù)局、市財政局依照中央及地方相應(yīng)的資金管理規(guī)定，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)使用中央及地方服務(wù)外包人才培訓(xùn)資金的合法性、合規(guī)性，涉及違反法律法規(guī)的，移交司法部門依法處理。

 

 

第六章　附則

 

 

• 本辦法由市商務(wù)局負(fù)責(zé)解釋。

 

 

• 本辦法自頒布之日起施行。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

二〇一〇年八月三十日

 

 

 

 

 

附件：南京市服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)定（年審）申報審批表

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件：

 

 

認(rèn)定號                

 

 

年審號                  

 

 

 

 

 

 

 

 

南京市服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

 

 

 

 

 

認(rèn)定（年審）申報審批表

 

 

 

 

 

□認(rèn)定         □年審

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

申報單位：（公章）   

 

 

  

 

 

                                     

 

 

 

 

 

負(fù) 責(zé) 人：（簽章）

 

 

                                              

 

 

 

 

 

 

 

 

填報時間：       年   月   日

 

 

 

 

 

 

 

 

南京市服務(wù)外包工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制

 

 

 

 

 

 

填表須知

 

 

 

 

 

一、凡申報認(rèn)定或年審的服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，均須如實填報本申報表。

 

 

二、申報單位應(yīng)使用計算機(jī)填寫。申報表及提交材料中的附件按A4紙規(guī)格裝訂成冊，一式三份，同時提交WORD文件格式的電子文檔。

 

 

三、申報材料中要求簽章的地方，須手簽并加蓋公章，復(fù)印無效。

 

 

四、服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱須填寫申報單位全稱，并與申報表封面上“申報單位”名稱及機(jī)構(gòu)資格證書中的名稱一致。

 

 

五、表中選取項目，請在□中劃√，要求排序的項目請在□中填寫所排序號。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)基本情況表

 

 

 

機(jī)構(gòu)名稱
法定代表人				法人代表身份證號
成立時間				主管部門
注冊資金				固定資產(chǎn)
培訓(xùn)場所      面積（m2）				所 在 地
申請機(jī)構(gòu)     在職人員情況		共      名：     其中高級職稱  名；中級職稱   名；初級職稱    名
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)     專職教師情況		共      名：     其中高級職稱   名；中級職稱   名；初級職稱   名
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)     兼職教師情況		共      名：     其中高級職稱   名；中級職稱   名；初級職稱   名
現(xiàn)有資質(zhì)     證書情況
畢業(yè)學(xué)員     總?cè)藬?shù)				就業(yè)率
其中從事服務(wù)外包的     畢業(yè)學(xué)員數(shù)			市內(nèi)：          人	占畢業(yè)學(xué)員總?cè)藬?shù)比率
			外市：          人
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簡介

 

 

 

 

             審 核 意 見

 

 

 

審核意見     教育部門	簽字（蓋章）：                                年      月     日
審核意見     人社部門	簽字（蓋章）：     年      月     日
審核意見     商務(wù)部門	簽字（蓋章）：                                年      月     日
終審意見     市服務(wù)外包工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室	簽字（蓋章）：                                年      月     日